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中国农行临邑县支行老当益壮聂兴玉镇

2019年02月03日 栏目:生活

中国农行临邑县支行:"老当益壮“聂兴玉中国山东德州频道8月15日讯(通讯员否则李伟)如果说青年员工是农行新时期发展不竭的活力源泉,那么老

  中国农行临邑县支行:"老当益壮“聂兴玉

  中国山东德州频道8月15日讯(通讯员否则李伟)如果说青年员工是农行新时期发展不竭的活力源泉,那么老员工则是农行新时期发展的中流砥柱,是农行多年积聚的宝贵的财富。他们身上踏实勤奋的实干精神、实战丰富的营销经验,泳池水处理设备是年轻人学习的榜样。聂兴玉就是这批老员工中的一员,他是临邑县德平分理处一名普通的高柜柜员,1981年入行,从业30多年来一直兢兢业业。笔者跟老聂在一起的时间并不长,但在短暂的接触中,发现老聂身上的确有很多难得可贵的精神值得年轻人学习。

  老聂每天来到班上的件事就是打扫卫生,从自己的办公窗口到厅堂地面都要仔仔细细的打扫一遍。用他的话讲毛主席曾说过一屋不扫,何以扫天下,没有一个舒适的环境怎么能全心全意地为客户服务。

  说到服务笔者不禁想起了优质文明服务导入那一年,标准化服务流程制定后,很多老员工都不习惯,但老聂坚持下来了。叫号后举手示意;气力输送机您好请坐,请问您好办理什么业务;这是您的证件单据和卡片,请收好;谢谢再见请慢走。十字滑块联轴器这一套流程下来

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,很熟练,也很自然。他说现在出门买个东西如果不使用双手接递都感觉不自然,这些东西已经深深的印在骨子里了,一个动作,一些行为坚持时间长了慢慢就会形成习惯,从而在不经意间表现出来。

  营销也是老聂的强项,每天不厌其烦的向客户介绍农行近期热销的理财产品以及贵金属。他经常跟我说,营销就要张开嘴去说,不怕没人买,就怕你不说。这话很直白,也很现实。这就彼此无法承受是值得年轻人学习的地方,干工作就是要大胆说、认真做。

  学习知识从来不分年龄。个人客户营销系统改造完成后,老聂就迷上了这个系统,每天都要登录系统梳理自己的直管客户,学习如何利用系统营销。如今歌里唱的,他已经成功地学会了利用系统群发短信进行营销。每天下班后都向客户发短信营销产品,曾利用系统一天销售乐在奇中金银钞各两张。

  这就是农行的老员工,一群从艰苦时代走过来,陪伴农行发展,见证农行辉煌的一代人。老聂只是他们中的一员,像老聂一样奋斗在前线的老员工还有很多,虽然他们已年过半百,但从来没有怨言,一直任劳任怨、兢兢业业地工作在线。这就是年轻人要学习的,学习他们艰苦奋斗、任劳任怨、不断学习的精神,接过农行发展的接力棒,为农行的发展增砖添瓦。

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